Passer une commande
Une commande se déroule en trois étapes : régler ou dessiner la grille dans l'Atelier Mosaïque, payer par carte via Stripe, telecharger immédiatement le fichier généré.
Collections a 19 euros
Choisir une collection génère directement les 6 a 7 motifs qui la composent, en PDF et SVG, avec le rang par rang et le métrage de chacun.
Motif personnalise, 9 euros
La grille dessinée ou choisie dans l'atelier (largeur, hauteur, couleurs, motif) est reprise telle quelle pour générer le PDF personnalise une fois le paiement confirme.
Paiement
Le paiement est traite par Stripe, en euros, toutes taxes comprises. Ce site ne reçoit ni ne conserve aucun numéro de carte bancaire.
Apres le paiement
Le lien de téléchargement s'affiche immédiatement sur la page de confirmation et est envoyé par email a l'adresse utilisée au paiement. Il reste consultable ensuite depuis la page mes fichiers.
En cas de souci
Si le lien n'arrive pas ou si le fichier ne s'ouvre pas, la page contact permet de signaler le problème avec l'adresse email utilisée a l'achat.
Ce que contient le fichier livre
Pour une collection, l'archive livrée contient les 6 a 7 motifs en PDF (grille couleur, grille chiffrée, rang par rang, métrage de laine) et en SVG. Pour le motif personnalise, un seul PDF correspondant exactement a la grille dessinée dans l'atelier, aux dimensions choisies.
Modifier une grille après achat
Une fois le fichier généré et livré, il correspond a la grille validée au moment du paiement. Pour obtenir une variante (taille, couleurs ou motif différent), il faut repasser par l'atelier et refaire une commande sur la nouvelle grille.
Verifier la grille avant de payer
L'atelier affiche l'aperçu couleur, le rang par rang et le métrage de laine avant même de passer au paiement : rien n'empêche de dessiner, vérifier et corriger une grille plusieurs fois avant de choisir de l'acheter en PDF complet. Seul le passage a l'export PDF (collection ou motif personnalise) déclenche le paiement.
Recu et facturation
Un reçu de paiement est envoyé par Stripe a l'adresse email utilisée lors de la commande, en complément de l'email de livraison du fichier envoyé par ce site.